“Нужно сделать УЗДГ вен, но бесплатных талонов нет”, — такое “заключение” специалиста услышала недавно жительница Новочебоксарска, обратившаяся за помощью в поликлинику горбольницы. Отказав в бесплатном обследовании, ей тут же предложили платное, но стоимость его — 500 рублей за исследование одной ноги — оказалась для женщины неподъемной. Претендовавшая на стационарное лечение, она нашла выход из ситуации. Помощь ей оказали, как сообщила позднее ее дочь, не в Новочебоксарске, а в республиканской больнице.
Администрация горбольницы в ответ на наш запрос ответила предельно кратко: “Что касается УЗДГ вен нижних конечностей, назначенного пациентке, сообщаем следующее: методика проведения данного обследования в БУ “Новочебоксарская городская больница” еще не внедрена”. Непонятно одно: почему женщине не смогли это объяснить так, чтобы она поняла, почему с нее берут деньги?
Более двух лет тому назад наша газета писала о том, что Чувашия готова к 2011 году свести на нет платные диагностические и лечебные услуги. Для решения этой задачи, поставленной Президентом Чувашии в Указе № 17 от 20 апреля 2009 года “Об основных направлениях бюджетной политики Чувашской Республики в 2010-2012 годах”, есть все условия. Но до сих пор люди теряются в догадках: за что платить, за что нет? За ответами мы обратились к заместителю генерального директора ОАО “Чувашская медицинская страховая компания” Александру ДУНИНУ.
— Согласно Программе государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на 2012 год жителям Чувашской Республики бесплатно предоставляется первичная медико-санитарная помощь (лечение наиболее распространенных болезней, травм, отравлений и других состояний, требующих неотложной медицинской помощи), проводятся профилактические прививки и осмотры, диспансерное наблюдение женщин в период беременности, здоровых детей и лиц с хроническими заболеваниями.
Бесплатна у нас скорая помощь, в том числе санитарно-авиационная. Не нужно платить за высокотехнологичную медицинскую, которая предоставляется при заболеваниях, требующих специальных методов диагностики, лечения и использования сложных, уникальных или затратных медицинских технологий.
Более подробно ознакомиться с Программой государственных гарантий на 2012 год можно на сайте ОАО “Чувашская МСК” (www.novsbk.cap.ru).
— Давайте рассмотрим конкретную ситуацию. Положим, человек пришел к врачу, и тот ему назначает обследование, для прохождения которого есть бесплатный талон, но по нему очередь дойдет нескоро, даже не через месяц. Существуют ли какие-то нормативные сроки ожидания?
— Да. Амбулаторную консультативно-диагностическую помощь положено ждать не более 14 дней, стационарную — не более 40 дней, амбулаторную медицинскую помощь, предоставляемую в условиях дневных стационаров, — не более 7 дней. Время ожидания скорой медицинской помощи, за исключением специализированной (санитарно-авиационной), должно составлять не более 20 минут.
— Такие нормативы распространяются на все категории населения?
— На лечение вне очереди имеют право инвалиды войны (ст. 14 Закона “О ветеранах”), участники Великой Отечественной войны (ст. 15 этого же закона), ветераны боевых действий (ст. 16), военнослужащие, проходившие военную службу в воинских частях в период с 22 июня 1941 г. по 3 сентября 1945 г. (ст. 17), лица, награжденные знаком “Жителю блокадного Ленинграда” (ст. 18), члены семей погибших (умерших) инвалидов и участников Великой Отечественной войны (ст. 21), а также Герои Советского Союза, полные кавалеры ордена Славы и лица, награжденные знаком “Почетный донор России”.
— А что делать тому, кто не подпадает ни под одну статью? Где ему защищать свои права, если он не прошел обследование в положенные две недели?
— Если человек не удовлетворен оказанной медпомощью в любой из медицинских организаций Чувашской Республики, ему нужно прийти в отдел медицинской экспертизы и защиты прав застрахованных ОАО “Чувашская МСК” или позвонить по телефону 73-04-42. Можно обратиться и к представителям компании в Новочебоксарской городской больнице и Новочебоксарской городской детской больнице, где специалисты ведут прием обращений и жалоб граждан независимо от страховой принадлежности. И рекомендуем связаться с нами до прохождения обследования, а если его прошли — сохранить квитанции об оплате.
Врачи-эксперты Чувашской медицинской страховой компании как в плановом, так и по поступившим жалобам проводят экспертный контроль оказанной медицинской помощи.
— Если выявляются нарушения, то...
— ...к медицинскому учреждению применяются штрафные санкции. Например, за нарушение сроков ожидания медицинской помощи размер штрафа в 2012 году составит 4108 рублей 60 копеек. Это 100 процентов размера норматива финансового обеспечения территориальной программы ОМС (обязательное медицинское страхование) в расчете на одного застрахованного гражданина в год.
