9 мая в День Победы решил поздравить живущего на Украине своего однополчанина подполковника Утюгова и послать телеграмму с пожеланием здоровья и долголетия.
При подаче выяснилось, что есть льготы: телеграммы в страны СНГ участники Великой Отечественной войны могут послать бесплатно. Это меня порадовало. Но каково было мое удивление, когда принесли счет за услуги связи, куда была включена и сумма стоимости телеграммы (237 руб. 88 коп.). Я оплатил только телефон, надеясь, что “Ростелеком” разберется в сложившейся ситуации. Однако в квитанции за июнь значился просроченный долг.
В течение июня и июля было три напоминания по телефону о том, что имеется задолженность. Каждый раз при этом нервничал, и трубка падала из рук. Последнее предупреждение прозвучало 20 июля, заявляли, что при неуплате до 21 числа будет отключен телефон.
Но я уже не переживал, поскольку был разговор с сотрудником ОАО “Ростелеком”, назвавшейся Таней. “Вы не вносите сумму за телеграмму, — объясняла она, — платите только за телефон. Наши девочки создали такую ситуацию, извините, пожалуйста. Телефон у вас не отключат”.
Не только девочки виноваты, но и почтовые работники — они плату за телефон не принимали, требовали всю сумму, “иначе телефон отключат”. И только после вмешательства снохи, убеждавшей, что старику 97 лет телефон может понадобиться для вызова врача и скорой помощи, приняли деньги.
По моему разуму, это проявление неуважения к ветеранам Великой Отечественной войны. Ведь нас осталось совсем мало, и уважение и ласковое слово продлевают старческую жизнь.
Огромное спасибо тебе, Таня, за заботу, за теплые слова, дай Бог тебе здоровья.
Иван ВЕЛИКАНОВ,
почетный ветеран войны.
P.S. Телефон пока не отключили, но будут ли еще предупреждения, продолжат ли трепать нервы у старика?
