Говорят, работа офис-менеджера проста и легка. Со стороны так и видится, чего трудного-то: встречай посетителей, отвечай на звонки. Но на самом деле все не так. Об этом я и хочу рассказать.
Офисы не всегда располагаются в бизнес-центрах на главных улицах города. Они могут быть и в промзоне, и в спальном районе. Обычно место расположения компании указывается на корпоративном сайте. Изучите его, так заочно познакомитесь с будущим начальством и коллегами. Продвинутые компании имеют Employee Handbook, книгу для работников. В ней собраны история и структура компании, правила внутреннего распорядка.
После нескольких дней работы в офисе вы поймете, что о джинсах и прозрачных блузках придется забыть, курить будете в отведенном месте и в определенное время, обедать в указанные часы. Краситься на рабочем месте, грызть семечки, слушать музыку, вести личные разговоры по телефону — категорически запрещено.
Уточните, наказывается ли (если да, то как) опоздание на работу. Акцентирую на этом внимание потому, что в одном месте приход в 8.05 не считается опозданием, а в другой компании сотрудник штрафуется на энную сумму.
Вам повезет, если на новом месте дадут наставника, который будет помогать и контролировать результаты работы. В противном случае вас бросят в омут звонков, клиентов, незавершенных дел и просроченных проектов с единственным намерением: посмотреть, сможете ли сами выкарабкаться. Если справитесь (на помощь коллег даже не рассчитывайте), честь вам и хвала. Будете плакать от беспомощности и чуть что впадать в отчаяние, с вами скоро распрощаются.
Приведу пример из собственного опыта: передо мной всегда ставили задачу и назначали сроки выполнения. Есть ли у меня для этого знания и возможности, никого не интересовало. Чтобы справиться с заданием, самостоятельно занималась дома, уже после окончания рабочего времени. Если будете справляться с поставленными перед вами задачами в условленные сроки, то откроются большие перспективы, независимо от того, есть у вас высшее образование или нет.
Подруга работала кладовщицей, знакомые устроили ее офис-менеджером. Через полгода стала менеджером по продажам, ее зарплата выросла втрое. А ведь при приеме на работу менеджером по продажам наличие высшего образования обязательно.
Другое необходимое умение для выживания в офисе — правильно расставлять приоритеты. Важны только те задания, которые дает непосредственный начальник. Ради них надо отодвинуть на второй план просьбы коллег, пусть даже вы рискуете их подвести.
Спорить, возражать и возмущаться бесполезно. Вы либо принимаете правила игры и ходите на работу в черной юбке и белой блузке, либо возвращаетесь туда, где разрешены узкие джинсы и короткие топики.
Ольга ИВАНОВА.