Ход рассмотрения обращений, поступивших на прямую линию Главы Чувашии Олега Николаева 31 марта, обсудили на еженедельной планерке в Доме правительства.
Всего по разным каналам поступило 997 вопросов, в том числе 116 звонков в кол-центр, через систему “Инцидент-менеджмент” — 1896 обращений в виде комментариев под постами или в форме личных сообщений. При этом исполнительные органы республики отработали 80,2% обращений, муниципалитеты — 58%, общая доля ответов на вопросы составила 69,1%.
Наибольшее количество вопросов поступило от жителей Чебоксар, Козловского муниципального округа и Новочебоксарска. При этом ни одного вопроса не было из Ибресинского и Яльчикского МО.
“Прямая линия — это не только вопросы Главе республики, но и ко всем органам власти”, — прокомментировал Олег Николаев.
По его словам, все ответы должны направить заявителям за личной подписью глав муниципалитетов и руководителей исполнительных органов Чувашии, опубликовать с разъяснениями в социальных сетях.
Олег Николаев призвал власти активизировать работу в системе госпабликов, чтобы люди могли получать информацию о проблемах из официальных страниц.
По итогам же прямой линии выделены топ-3 тем, которые больше всего волнуют жителей республики. Это дороги, ЖКХ и образование. Руководитель Центра управления регионом Чувашии Татьяна НЕМЦЕВА сообщила, что по дорогам зафиксировали 650 инцидентов, благоустройству — 427. Отмечен повышенный интерес к теме закупочных цен на молоко и выделению земельных участков многодетным семьям.
“Все инциденты отработаны, на все вопросы даны первичные ответы, часть вопросов полностью решена”, — отметила она.
При этом информационные поводы, касающиеся цен на молоко, новой программы расселения из аварийного жилья, развития дороги Чебоксары — Новочебоксарск и строительства приюта для животных в Чувашии, получили наибольший отклик в СМИ, добавила Татьяна Немцева.
Интервью с ней читайте в ближайших номерах газеты “Грани”.
ТОП-5
муниципалитетов по количеству вопросов:
Чебоксары 119
