По телефону “Приемной ЖКХ” газеты “Грани” позвонила жительница дома № 11 по ул. Заводской и пожаловалась, что три дня — с пятницы до понедельника — жили без холодной воды. Пояснила: “Звонила диспетчеру управляющей компании, слесарю. В седьмом часу вечера вызвала аварийную службу, которая приехала. Правда, воду просто отключили, чтобы течь остановить. Иначе подвал был бы затоплен”.
Мы тут же позвонили директору ООО “УК “Комфорт” Игорю ПРАВДИНУ, а по прошествии некоторого времени получили подробный комментарий: “6 августа диспетчером ООО “УК “Комфорт” зафиксировано обращение собственника квартиры по ул. Заводской, дом 11 об отсутствии холодной воды в доме. Собственник квартиры на момент обращения не находилась дома. Заявка была передана представителю подрядной организации ООО “Реал-Софа”. Его представитель сообщил, что соседей по стояку нет дома, причину отсутствия воды не установил.
В этот же день после окончания рабочего дня в 18.31 заявка об отсутствии холодной воды поступила из другой квартиры этого же дома в аварийно-техническую службу ООО “Техцентр”.
В 18.35 специалисты прибыли на место и установили, что холодная вода отсутствует по причине протечки трубы ХВС в перекрытии между подвалом и помещением магазина, которое принадлежит индивидуальному предпринимателю. В помещении магазина отсутствует свободный доступ к трубе ХВС (труба находилась в коробе из гипсокартона). Работникам ООО “Техцентр” не был предоставлен доступ к трубе для устранения аварии.
В 18.51 они перекрыли стояк ХВС и 9 августа передали заявку в ООО “УК “Комфорт”. В этот же день специалист ООО “УК “Комфорт” связалась по телефону с представителем собственника магазина, которая затребовала письменную заявку о предоставлении свободного доступа к общему имуществу (трубе ХВС). В магазине необходимо было разобрать короб. Письмо в адрес предпринимателя было направлено по электронной почте и Почтой России заказным письмом.
10 августа был предоставлен доступ представителям подрядной организации в помещение магазина для замены аварийного участка трубы холодного водоснабжения. Подача холодной воды по стояку восстановлена в полном объеме”.