В “Грани” — “Приемную ЖКХ” позвонила горожанка, проживающая в доме по ул. Силикатной. Пожилая женщина была взволнована тем, что ей за один месяц выставили плату за 12 куб. м горячей воды, то есть по нормативу, хотя раньше она платила всегда по показаниям счетчика. Пенсионерка нам пояснила, что находилась в это время в больнице. Затем, по ее словам, она несколько раз приходила в офис ресурсоснабжающей организации, но перерасчет ей не делали.
Мы связались с представителем ресурсоснабжающей организации. В тот же день от компании получили СМС-сообщение: “Корректировка по фактическим показаниям произведена. Сумма корректировки будет отражена в квитанции за следующий месяц”. После нашего звонка, как подтвердила горожанка, перерасчет ей действительно сделали.
Похожая ситуация произошла с другой новочебоксаркой, проживающей в доме № 44 по ул. Строителей. Она также не раз обивала порог кабинета абонентского отдела УК с просьбой пересчитать ей излишне выставленную сумму. И снова понадобился звонок журналиста, чтобы исправить ошибку.
Всякое случается в жизни. Люди уезжают в отпуск, командировки, попадают в больницу и в установленные сроки не могут передать показания счетчиков. Вдвойне непредсказуемо, если человек проживает один. Как правило, уже со следующего месяца начисления за коммунальные услуги осуществляются по нормативу.
Мы попросили прокомментировать ситуацию руководителя Государственной жилищной инспекции Чувашии Виктора КОЧЕТКОВА:
— На основании постановления Правительства РФ № 354 в случае непредставления потребителем показаний индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета за расчетный период в установленные сроки, начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета, до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более трех расчетных периодов подряд, плата за коммунальную услугу определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее шести месяцев, а если период работы прибора учета составил меньше шести месяцев, то за фактический период работы прибора учета, но не менее трех месяцев.
Словом, в течение трех месяцев управляющие организации, если им не сообщили показания счетчиков, должны рассчитывать плату за коммунальные услуги по среднемесячным показаниям конкретного потребителя. А не по нормативу.
