В ходе нашей многолетней работы мы часто сталкиваемся с обращениями отчаявшихся людей, которые хотят произвести ремонт или перемонтаж некачественно установленных окон. При уточнении, почему клиент не хочет обратиться в фирму, которая это окно ставила (ведь должны быть гарантии на изделие, на монтаж!), слышим грустное или злое: “Где же их теперь найдешь?”
Мы ценим наших клиентов, поэтому хотим предостеречь вас от ошибки, связанной с обращением в фирмы-однодневки. Такие фирмы в условиях кризиса встречаются все чаще — проработав несколько месяцев и собрав с клиентов деньги, исчезают в неизвестном направлении, не заботясь о выполнении взятых на себя обязательств.
Вот несколько кратких, но очень важных факторов. В первую очередь, солидная фирма имеет свой офис, в который вы можете обратиться за консультацией, ознакомиться с образцами продукции. При посещении офиса вы всегда можете сделать вывод о том, как давно фирма работает и вообще находится именно в этом помещении. Также в офисе вы сможете ознакомиться с сертификатами на предлагаемую продукцию.
Помните, что фирма, которая собирается проработать несколько месяцев, не будет тратиться на комфортную для клиента мебель и на большое разнообразие образцов.
Придя в офис, обратите внимание на техническую грамотность менеджера, его желание вникнуть в вашу ситуацию и предложить вариант, который подойдет именно вам. Фирма, которая имеет желание работать и развиваться много лет, не жалеет средств на обучение сотрудников, постоянно повышает их квалификацию.
В фирме-однодневке вам, скорее всего, предложат самый дешевый вариант, без учета особенностей помещения. К таким вариантам можно отнести окно с одной открывающейся створкой на 9-м этаже — менеджеру все равно, как вы будете его мыть и будет ли ваш уход за окном комфортным.
Следующим фактором, помогающим вычислить недобросовестную компанию, является, как ни странно, цена изделий.
Хорошее окно не может стоить очень дешево. Согласитесь, идя в магазин за продуктами, вы не покупаете килограмм творога за 10 рублей, вы сразу понимаете, что это некачественный продукт, хотя и очень дешевый по сравнению с другими пачками.
“Сарафанное радио” также никто не отменял. Поспрашивайте родственников, знакомых, тех, кто недавно менял окна: 5 из 20 опрошенных обращались в “Московские окна” в нашем городе.
Много семей уже смогли опробовать качество монтажа на своем опыте. Офис работает 7 дней в неделю и готов ответить на любой вопрос по приобретению и обслуживанию изделий, продаваемых компанией. Действует рассрочка!
Получить подробную консультацию вы можете по адресу: ул. Винокурова, 48 (ДБ “Орион”, 2-й этаж). Звоните: 44‑61‑96, 8‑919‑679‑63‑86.
