По требованию прокуратуры Новочебоксарска устранены нарушения законодательства о коллекторской деятельности. Прокуратурой Новочебоксарска по обращению жительницы города проведена проверка исполнения законодательства о коллекторской деятельности.
Установлено, что женщина в конце 2012 года заключила с микрофинансовой организацией договор микрозайма.
В последующем в целях взыскания образовавшегося долга микрофинансовая организация заключила агентский договор с обществом, оказывающим услуги по возврату просроченной задолженности с физических и юридических лиц.
Обществом в адрес заемщика в конце 2017 года направлено уведомление о том, что 30.12.2017 с 10.00. до 22.00 будет осуществлен визит сотрудником общества для оценки имущественного положения и финансового состояния должника по месту жительства.
Прокуратура города, оценив действия должностных лиц общества по взысканию просроченной задолженности, выявила ряд нарушений действующего законодательства.
Федеральный закон от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» устанавливает ряд ограничений при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.
В частности, установлен запрет:
- на непосредственное взаимодействие с должником в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20.00 до 09.00 по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
- на введение должника и иных лиц в заблуждение относительно принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
- на оказание психологического давления на должника.
Вопреки указанным запретам в уведомлении содержалась информация о визите сотрудником общества в выходной день (30.12.2017) и вплоть до 22 часов, а также указание на проведение ими оценки имущественного и финансового состояния должника, тогда как данное полномочие не предусмотрено действующим законодательством и является компетенцией судебных приставов-исполнителей, что в совокупности вводило должника в заблуждение относительно принадлежности сотрудников общества к органам государственной власти.
Кроме того, на уведомлении жирным шрифтом излагались права судебных приставов-исполнителей налагать арест на денежные средства и имущество, сопровождающиеся изображением дома, молотка на аукционе с надписью «продано», двери квартиры (дома) с надписью «опечатано», «арестовано», что свидетельствовало об оказании психологического давления на должника.
По итогам проверки генеральному директору общества внесено представление об устранении нарушений закона, по результатам рассмотрения которого виновное лицо привлечено к дисциплинарной ответственности, нарушения устранены.