Читать о модернизации городских учреждений здравоохранения в последние годы приходилось нередко. Но очное знакомство зимой с электронными и прочими очередями в поликлинике показало, что в реальности не все так гладко.
К примеру, когда впереди оставался всего один человек (при этом электронная очередь уже безнадежно отставала от расчетного времени), приема пришлось ждать почти час, поскольку в очередь втиснулись еще трое больных — по параллельным реестрам и “только спросить”.
Положить конец подобным нестыковкам призван проект по улучшению модели работы поликлиник, утвержденный правительством в середине прошлой недели. В 12-страничном документе, приведенном на сайте правительства, поэтапно расписана реализация этих планов до апреля 2023 года.
Цель проекта: “Повышение удовлетворенности населения качеством оказания медицинской помощи в амбулаторных условиях до 60% к 2020 году и до 70% к 2022 году путем создания новой модели медицинской организации”.
Подразумевается перераспределение нагрузки между врачами и средним медперсоналом, оптимизация “логистики пациентов” и совершенствование электронного документооборота. Планируется распределить по разным очередям больных и здоровых посетителей (из пришедших на профосмотр или, к примеру, за справкой для бассейна).
В соответствии с проектом администрации поликлиник будут обязаны создать для пациентов комфортные условия во время ожидания, а диспансеризацию и профосмотры организовать по принципу “непрерывного потока пациентов с нормативом времени на прием одного человека”. Предполагается, что в результате врачи будут уделять пациентам вдвое больше времени, чем сейчас, а время в очередях сократится втрое.
Документ был предварительно утвержден на заседании президиума Совета при Президенте России. В общем, как бы ни совершенствовалось в дальнейшем обслуживание в медицинских учреждениях, гораздо лучше не попадать туда вовсе. Так что будем все здоровы!