Что изменится в России с 1 марта 2024 года

Игорь Иванов

24.09.2010
Игорь ИвановВ шинный центр «Колёса» судьба привела меня случайно, можно сказать, наугад. Изначально я выбрал карьеру военного и добросовестно служил родине в Мурманской области 8 лет. Так сложилось, что я перебрался в Чувашию на постоянное место жительства. Встал вопрос о выборе рода деятельности. Я вспомнил, что однажды, пока был в отпуске во время моей службы в армии, пробовал себя в роли шиномонтажника. Тогда вроде бы получалось неплохо. Решил попробовать еще раз и отправился в «Колёса». На тот момент вакансии в шиномонтаже не оказалось, и мне предложили место кладовщика. Почему бы и нет? Так я закрепился в новочебоксарском шинном центре. Однако обязанности кладовщика уже совсем скоро мне наскучили – уж больно однотипная работа. Знай, только принеси на склад колеса, прими товар, да и пару раз в месяц ревизию по нему делай. В общем, уже через несколько месяцев я предложил руководству попробовать меня в роли продавца-консультанта, тем более, что товар знал уже неплохо. С тех пор прошло почти 2 года. Сейчас я тружусь в должности начальника отдела продаж и, хочется верить, что неплохо справляюсь со своими обязанностями, а их немало! Я отвечаю не только за продажи, но и за поставки товара, за маркетинговые исследования рынка, за рекламные акции и всевозможные способы мотивации персонала. Многие думают, что тут сложного – продать товар? Ну, пришел покупатель, ну, спросил о какой-то шине. Есть – купил, нет – пошел искать дальше. На самом деле, это весьма примитивный подход. Не всегда клиент ищет то, что ему действительно нужно, поэтому очень важно «достучаться» до сути, ведь если он купит не тот продукт, то останется недоволен, и мы вряд ли сможем рассчитывать на то, что увидим его у нас снова. Строить долговременные отношения с нашими клиентами, удовлетворять их потребности в полной мере – вот моя основная задача. Ежемесячно я практикую исследование квалификации нашего персонала при помощи тайных покупателей. Способ весьма действенный, помогает сотрудникам всегда оставаться «в тонусе», ведь они знают, что такой человек может зайти в торговый зал в любой момент. Результаты посещений влияют на премию по итогам месяца. Чувствуется, что ребята реально стараются. А я в свою очередь помогаю им в этом всеми силами – еженедельно провожу тренинги, на которых мы оттачиваем искусство продаж, тренируемся друг на друге устанавливать контакт с клиентами, правильно демонстрировать товар. Словом, скучать не приходится! ))) Одно огорчает, часто так заработаешься, что чай, который приготовил себе утром, приходится пить только вечером уже холодным! )))

Комментарии

Изображение пользователя Солнышко.

Как же я вас понимаю, Игорь))) У меня тоже порой не хватает времени на чай-кофе. Так много приходится работать.

Искренне желаю вам удачи, успехов в вашем нелегком труде!

Изображение пользователя Кирра.

Какие все-таки в центре "Колеса" работают представительные, симпатичные мужчины)))) 

Изображение пользователя Маня.

Радует, что вы так дружно принимаете участие в конкурсе. Сразу видно, что Вы - профессионал!

Изображение пользователя artistico.

Чувствуется, что в шинном центре рады молодым специалистам и даже совсем "неспециалистам". Приятно, что на людей не вешается ярлык "Нет опыта" и дается шанс попробовать себя в чем-то новом. Я считаю, что это очень здорово! Ведь не всегда можно с уверенностью сказать, к чему у конкретного человека прирожденный талант, ведь, по-моему, совершенно бесталанных людей нет, есть те, кому не дали раскрыться!

Изображение пользователя Ирина Анатольевна.

Игорь, вы и ваша команда - отличные специалисты. Приходилось бывать у вас - очень понравилось, осталась довольна. Собираюсь к вам за зимней резиной. Ничего в колесах не понимаю, но знаю что вы мне поможете))))

  • shinomontaj4-detki.jpg
Изображение пользователя Света.

Замечательный рассказ))) Удачи, Игорь, в конкурсе!!!

Изображение пользователя Солнышко.

Кстати, Игорь, с днем рождения! Желаю всего-всего самого наилучшего)))) 

Изображение пользователя Dolphin.

Игорек я с тобой!!! Победа за Вами)))
Изображение пользователя Анжела.

Игорек. Желаем тебе успехов в твоем начинании.Главное верить и надеяться!!!
Изображение пользователя Dolphin.

Игореха награда найдет героя)))
Изображение пользователя nntbfjd.

Игорь, мы за тебя! Ты всеравно наш друг! А явный лидер набрал голоса, как-то быстро!!!!!!!!!!